El proyecto facilita el pago de tasas y la consulta del padrón sin necesidad de cita previa.
La incorporación de soluciones de autoservicio continúa consolidándose como una herramienta clave en la modernización de la Administración local.
El municipio de San Vicente ha puesto en marcha un proyecto que permite a la ciudadanía realizar trámites municipales de forma directa mediante la instalación de terminales de autoservicio en distintos puntos del municipio.
Acceso directo a gestiones habituales
Los nuevos terminales permiten realizar gestiones administrativas frecuentes sin necesidad de solicitar cita previa ni esperar en mostradores de atención.
Entre los trámites disponibles se encuentran el pago de tasas municipales y la obtención de certificados de empadronamiento, tanto individuales como históricos. Este tipo de soluciones facilita una relación más ágil entre la Administración y los ciudadanos, especialmente en aquellos servicios con mayor volumen de solicitudes.
Servicios más próximos al ciudadano
La ubicación de los terminales en diferentes dependencias municipales responde a un objetivo claro: acercar los servicios administrativos a los barrios.
La instalación en espacios de uso habitual permite reducir desplazamientos y distribuir la atención de forma más equilibrada dentro del municipio.
Este modelo contribuye a una Administración más accesible y alineada con las necesidades cotidianas de la población.
Identificación segura y apoyo al usuario
Los sistemas incorporan mecanismos de identificación mediante la lectura de documentos oficiales como el DNI, el pasaporte o la tarjeta de identidad de extranjero. Este proceso garantiza un acceso seguro a los trámites y refuerza la fiabilidad del servicio.
Durante la fase inicial de implantación, se ha previsto la asistencia de personal municipal para orientar a los usuarios en el uso de los terminales, facilitando su adopción progresiva.
Un proyecto con recorrido
La puesta en marcha de estos terminales representa una primera fase dentro de un plan más amplio de digitalización. La previsión es ampliar progresivamente el número de trámites disponibles, incorporando nuevas gestiones conforme se consolide el uso del autoservicio.
Este tipo de iniciativas refuerza el papel del autoservicio como elemento estratégico en la transformación de los servicios municipales, permitiendo ofrecer una atención más eficiente, accesible y adaptada a los distintos entornos urbanos.
